如何才能做好餐飲管理服務
1、把食品安全放在前面
餐飲管理涉及到客戶的餐食,那么必須要擺正自身的位置,餐飲管理公司必須要站在客戶的角度 去思考問題,必須要確保食品安全,必須要將食品安全放在前面,只有以食品安全為出發(fā)點和立 足點才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的服務品質(zhì)。
2、食材品質(zhì)要嚴把關(guān)
食材品質(zhì)與食品安全有相似之處,同時,食材品質(zhì)還包括食材的新鮮度,在確保食材的安全健康 的同時,要確保食材的新鮮采集,并且高效運輸,快速送達客戶手中,這是確保食品品質(zhì)的關(guān)鍵 點。
3、服務項目多樣化
做餐飲管理,不能太單一化,需要根據(jù)客戶的需求推出更多樣化的服務,比如食材配送、蔬菜配 送、食堂承包等,都與餐飲管理有類似之處,餐飲公司都可以嘗試著去為客戶提供相應的服務。
4、服務必須到位
餐飲管理是真正的服務性行業(yè),所以必須關(guān)注服務的品質(zhì),從為客戶提供相應的服務,到服務的 周到,增值服務,及時傾聽客戶的反饋意見,并且針對意見和建議進行整改,確??蛻艨梢钥焖?體驗到更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、可追溯系統(tǒng)的融入
可追溯系統(tǒng)是近幾年提出的一個詞匯,客戶通過掃描二維碼了解食材的來源和檢測報告,讓客 戶吃的放心,餐飲管理公司需要將這項服務融入到自身的服務之中,非常人性化,也非?,F(xiàn)代 化,是深受年輕客戶青睞的一個方式。